Peran Penting Relawan di Stadion Luzhniki

Laporan langsung wartawan BolaSport.com, Firzie A. Idris dan Herka Yanis Pangaribowo, dari Moskwa, Rusia

MOSKWA, KOMPAS.com - Para volunteer atau relawan di Piala Dunia 2018 ditugaskan untuk membantu para pendukung setiap tim dan wisatawan mendapatkan informasi seputar pertandingan.

Hal ini tecermin ketika laga antara Jerman dan Meksiko di Stadion Luzhniki, Minggu (18/6/2018).

Atmosfer meriah sudah sangat terasa di seantero Stadion Luzhniki sejak empat jam sebelum kick-off.

Suporter Meksiko membuat cuaca yang sudah bermandikan sinar matahari lebih hangat dan bersahabat lewat nyanyian-nyanyian dan kostum-kostum unik seperti memakai sombrero, pakaian adat negara, bahkan kostum Zorro.

Di tengah-tengah keramaian massa ini, bertugaslah para volunteer alias relawan yang banyak terlihat di sekitar stadion.

Pekerjaan mereka beragam, mulai dari menunjukkan arah, menyediakan informasi melalui pengeras suara, hingga menawarkan pelukan gratis.

Tak sedikit suporter yang menghampiri mereka, baik dari kubu Jerman atau Meksiko.

Para relawan memberikan bantuan dengan bahasa Inggris yang terhitung lancar untuk warga lokal dalam membantu para pendukung di Stadion Luzhniki.

BolaSport.com mengamati bahwa sebagian besar suporter menghampiri para relawan untuk menanyakan arah dan nomor pintu di mana mereka harus masuk ke stadion.

Ya, walaupun papan pengumuman di Stadion Luzhniki sudah dilengkapi dengan bahasa Inggris, sangat wajar bagi seseorang untuk kehilangan arah di tengah kerumunan orang.

Selain itu, relawan yang duduk di atas kursi tinggi membacakan pesan-pesan seperti lokasi desk informasi, loket untuk tiket, hingga informasi mendasar seperti waktu kick-off partai Jerman vs Meksiko.

"Welcome to Russia!" ujar seorang relawan di kursi tinggi ini dengan hangat saat BolaSport.com, yang sedang melakukan liputan langsung dari Rusia, melakukan FB Live dan menyorotkan ponsel ke arah dia.