Karena merasa bukan kewenangannya, Imam pun melemparkan keluhan warga tersebut ke PSSI.
PSSI menyampaikan pembelaannya lewat keterangan tertulis pada Senin (26/8/2019).
Baca juga: Jelang Indonesia Vs Malaysia, Pelatih Tim Tamu Bicara Naturalisasi
Deputi Sekretaris Jenderal PSSI, Marshal Masita mengatakan, harga tiket sudah disesuaikan dengan standar pelayanan yang akan diberikan kepada suporter.
Untuk kategori 1 jumlah tiket yang dilepas sebanyak 21.045 (28 persen), kategori 2 sebanyak 13.104 (17 persen) dan kategori 3 sebanyak 32.284 lembar (43 persen).
“Prinsip kita adalah dari suporter untuk suporter. Kita sadar bahwa suporter bagian penting dari sepak bola Indonesia,” kata Marshal dikutip dari keterangan tertulis PSSI.
Untuk asuransi, PSSI bekerja sama dengan Mandiri In Health yang akan menanggung seluruh biaya bila terdapat suporter yang mengalami kecelakaan atau meninggal dunia saat menyaksikan pertandingan di stadion.
Asuransi kesehatan dan polis bagi suporter dari Mandiri In Health akan berlaku untuk para suporter di stadion.
"Santunan akan diberikan jika supporter mengalami meninggal karena sakit, meninggal karena kecelakaan, cacat karena kecelakaan dan menjalani perawatan karena kecelakaan di stadion,” kata Marshal.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.